Fehlerbehebung¶

Datei nicht gefunden¶

Lifebook kann Datei nicht gefunden! anzeigen, wenn eine Bild-, Audio-, Video- oder Albumdatei verschoben, umbenannt, gelöscht oder auf einem nicht verfügbaren Laufwerk gespeichert wurde.

Für einen einzelnen Eintrag:

Öffnen Sie den Eintrag.
Wählen Sie Datei suchen.
Wählen Sie die Datei an ihrem neuen Speicherort.

Für ein Fotoalbum:

Öffnen Sie das Album.
Wählen Sie Ordner suchen.
Wählen Sie den Ordner an seinem neuen Speicherort.

Wenn die Datei oder der Ordner nicht mehr existiert, wählen Sie Eintrag entfernen, um den defekten Eintrag aus Lifebook zu entfernen.

Um zukünftige Probleme mit fehlenden Dateien zu verringern, aktivieren Sie das Kopieren von Dateien in den Lifebook-Datenordner.

Mediendatei nicht unterstützt¶

Wenn Audio oder Video nicht abgespielt werden kann, zeigt Lifebook eine Medienfehler- oder Nicht-unterstützt-Meldung.

Mögliche Ursachen:

Die Datei ist beschädigt.
Windows hat den benötigten Codec nicht.
Die Dateierweiterung wird von Lifebook unterstützt, aber die genaue Medienkodierung ist auf dem Computer nicht abspielbar.

Versuchen Sie zuerst, die Datei in Windows abzuspielen, oder konvertieren Sie sie in ein gängigeres Format wie .mp4 für Video oder .mp3 für Audio.

HEIC- oder HEIF-Bild wird nicht importiert¶

Lifebook enthält HEIC-/HEIF-Decodierung für Import und Miniaturbilder. Diese Dateien benötigen daher für den Lifebook-Import nicht das Microsoft-Paket HEIF-Bilderweiterungen.

Wenn HEIC-/HEIF-Bilder übersprungen werden, nicht importiert werden können oder nicht angezeigt werden:

Aktualisieren Sie Lifebook auf die neueste Version.
Installieren Sie das Microsoft-Paket HEIF-Bilderweiterungen, wenn die Datei auch in Windows-Fotos angezeigt werden soll.
Konvertieren Sie das Bild in ein anderes unterstütztes Format wie .jpg oder .png.

Keine Dateien für den Import gefunden¶

Diese Meldung bedeutet, dass Lifebook in den ausgewählten Dateien oder Ordnern keine verwendbaren Dateien gefunden hat.

Häufige Ursachen:

Dateien werden nicht unterstützt.
Dateien wurden bereits importiert.
Ein ausgewählter Ordner enthält keine unterstützten Dateien.
Ein ausgewählter Sammlungsordner enthält keine Bild- oder Videodateien.
Ein Dokument konnte nicht gelesen werden.

Siehe unterstützte Dateitypen.

Doppelte Galerie¶

Doppeltes Fotoalbum bedeutet, dass der ausgewählte Fotoalbumordner bereits importiert wurde.

Wählen Sie einen anderen Ordner oder bearbeiten Sie das vorhandene Album.

Titel leer¶

Jeder Eintrag benötigt einen Titel. Wenn Lifebook Kein Titel oder Der Eintrag kann ohne Titel nicht gespeichert werden. anzeigt, geben Sie einen Titel ein und speichern Sie erneut.

Testversionsgrenze erreicht¶

Im Testmodus erlaubt Lifebook bis zu 50 Einträge.

Wenn die Grenze erreicht ist:

Aktionen zum Hinzufügen und Importieren sind deaktiviert oder eingeschränkt.
Lifebook importiert eventuell nur noch die Anzahl Einträge, die erlaubt ist.
Der Einstellungsbildschirm kann einen Kaufbutton anbieten.

Löschen Sie Einträge oder kaufen Sie die Vollversion, um mehr hinzufügen zu können.

Import läuft¶

Wenn Sie Lifebook während eines Imports beenden möchten, fragt die App, ob sie trotzdem beendet werden soll. Das Beenden kann den Import stoppen. Verwenden Sie den Abbrechen-Button in der Statusleiste, wenn Sie absichtlich stoppen möchten.

Export fehlgeschlagen¶

Export kann fehlschlagen, wenn:

kein Exportordner ausgewählt wurde.
es im ausgewählten Datumsbereich keine Einträge gibt.
die Ausgabedatei nicht geschrieben werden kann.
der Zielordner nicht verfügbar ist.

Versuchen Sie einen anderen Ordner, schließen Sie ein eventuell geöffnetes exportiertes Dokument und exportieren Sie erneut.

Kalenderimport hat keine Ereignisse¶

Wenn der Kalenderimport meldet, dass keine Ereignisse gefunden wurden, enthält die Datei möglicherweise keine unterstützten Ereignisdaten oder ist fehlerhaft. Lifebook unterstützt .ics- und .vcs-Kalenderdateien.

Outlook-Kalenderintegration schlägt fehl¶

Wenn das Aktivieren der Outlook-Kalenderintegration fehlschlägt, stellt Lifebook die vorherige Einstellung wieder her und zeigt die Fehlermeldung. Prüfen Sie, ob Outlook-Kalenderunterstützung auf dem Gerät verfügbar ist, und versuchen Sie es erneut.

Fehlende Einträge nach Import einer Lifebook-Sicherung¶

Beim Import einer Sicherung von einem anderen Computer kann Lifebook Datenbankeinträge finden, deren Originaldateien nicht am selben Pfad vorhanden sind. Es kann anbieten, diese fehlenden Einträge zu löschen.

Wenn Sie die Dateien noch haben, legen Sie sie wieder am erwarteten Speicherort ab oder verwenden Sie die Wiederherstellungsbuttons im Overlay, um sie erneut zu verbinden.

Siehe auch: Import und Export · Einstellungen · Overlay-Ansicht

Weitere Hilfe¶

Wenn ein Problem hier nicht aufgeführt ist, prüfen Sie zunächst, ob Lifebook im Microsoft Store auf dem neuesten Stand ist. Für anhaltende Probleme nutzen Sie die E-Mail-Adresse unter Einstellungen > Über.