Fehlerbehebung¶

Datei nicht gefunden¶

Lifebook kann Datei nicht gefunden! anzeigen, wenn eine Bild-, Audio-, Video- oder Albumdatei verschoben, umbenannt, gelöscht oder auf einem nicht verfügbaren Laufwerk gespeichert wurde.

Für einen einzelnen Eintrag:

Öffnen Sie den Eintrag.
Wählen Sie Datei suchen.
Wählen Sie die Datei an ihrem neuen Speicherort.

Für ein Fotoalbum:

Öffnen Sie das Album.
Wählen Sie Ordner suchen.
Wählen Sie den Ordner an seinem neuen Speicherort.

Wenn die Datei oder der Ordner nicht mehr existiert, wählen Sie Eintrag behalten, um den Eintrag für eine spätere Reparatur in Lifebook zu lassen, oder wählen Sie Eintrag entfernen, um den defekten Eintrag aus Lifebook zu entfernen.

Um zukünftige Probleme mit fehlenden Dateien zu verringern, aktivieren Sie das Kopieren von Dateien in den Lifebook-Datenordner.

Vorschaubild wirkt leer oder vorläufig¶

Wenn ein Vorschaubild fehlt, die Originaldatei aber noch existiert, kann Lifebook vorübergehend einen Platzhalter anzeigen, während das Vorschaubild neu erstellt wird. Warten Sie einen Moment und arbeiten Sie weiter; der Eintrag aktualisiert sich, sobald das Vorschaubild bereit ist.

Wenn viele alte Vorschaubilder nicht mehr verwendet werden, führen Sie Einstellungen > Daten organisieren > Vorschaubilder bereinigen aus.

Mediendatei nicht unterstützt¶

Wenn Audio oder Video nicht abgespielt werden kann, zeigt Lifebook eine Medienfehler- oder Nicht-unterstützt-Meldung.

Mögliche Ursachen:

Die Datei ist beschädigt.
Windows hat den benötigten Codec nicht.
Der Dateityp wird von Lifebook unterstützt, aber Windows kann diese bestimmte Datei nicht abspielen.

Versuchen Sie zuerst, die Datei in Windows abzuspielen, oder konvertieren Sie sie in ein gängigeres Format wie .mp4 oder .m4v für Video oder .mp3 oder .flac für Audio.

WebP-, HEIC- oder HEIF-Bild wird nicht importiert¶

Lifebook kann WebP-, HEIC- und HEIF-Bilder ohne das Microsoft-Paket HEIF-Bilderweiterungen importieren.

Wenn WebP-, HEIC- oder HEIF-Bilder übersprungen werden, nicht importiert werden können oder nicht angezeigt werden:

Aktualisieren Sie Lifebook auf die neueste Version.
Installieren Sie das Microsoft-Paket HEIF-Bilderweiterungen, wenn HEIC-/HEIF-Dateien auch in Windows-Fotos angezeigt werden sollen.
Konvertieren Sie das Bild in ein anderes unterstütztes Format wie .jpg oder .png.

Keine Dateien für den Import gefunden¶

Diese Meldung bedeutet, dass Lifebook in den ausgewählten Dateien oder Ordnern keine verwendbaren Dateien gefunden hat.

Häufige Ursachen:

Dateien werden nicht unterstützt.
Dateien wurden bereits importiert.
Ein ausgewählter Ordner enthält keine unterstützten Dateien.
Ein ausgewählter Sammlungsordner enthält keine Bild- oder Videodateien.
Ein Dokument konnte nicht gelesen werden.

Siehe unterstützte Dateitypen.

Doppelte Galerie¶

Doppeltes Fotoalbum bedeutet, dass der ausgewählte Fotoalbumordner bereits importiert wurde.

Wählen Sie einen anderen Ordner oder bearbeiten Sie das vorhandene Album.

Titel leer¶

Jeder Eintrag benötigt einen Titel. Wenn Lifebook Kein Titel oder Der Eintrag kann ohne Titel nicht gespeichert werden. anzeigt, geben Sie einen Titel ein und speichern Sie erneut.

Testversionsgrenze erreicht¶

Im Testmodus erlaubt Lifebook bis zu 50 Einträge.

Wenn die Grenze erreicht ist:

Sie können erst wieder Einträge hinzufügen oder importieren, wenn Platz frei wird.
Lifebook importiert eventuell nur noch die Anzahl Einträge, die erlaubt ist.
Der Einstellungsbildschirm kann einen Kaufbutton anbieten.

Löschen Sie Einträge oder kaufen Sie die Vollversion, um mehr hinzufügen zu können.

Import läuft¶

Wenn Sie Lifebook während eines Imports beenden möchten, fragt die App, ob sie trotzdem beendet werden soll. Das Beenden kann den Import stoppen. Verwenden Sie den Abbrechen-Button in der Statusleiste, wenn Sie absichtlich stoppen möchten.

Export fehlgeschlagen¶

Export kann fehlschlagen, wenn:

kein Exportordner ausgewählt wurde.
es im ausgewählten Datumsbereich keine Einträge gibt.
die Ausgabedatei nicht geschrieben werden kann.
der Zielordner nicht verfügbar ist.

Versuchen Sie einen anderen Ordner, schließen Sie ein eventuell geöffnetes exportiertes Dokument und exportieren Sie erneut.

Kalenderimport hat keine Ereignisse¶

Wenn der Kalenderimport meldet, dass keine Ereignisse gefunden wurden, enthält die Datei möglicherweise keine unterstützten Ereignisdaten oder ist beschädigt. Lifebook unterstützt .ics- und .vcs-Kalenderdateien.

Fehlende Einträge nach Import einer Lifebook-Sicherung¶

Nach dem Wiederherstellen einer Sicherung von einem anderen Computer verweisen manche Einträge möglicherweise auf Dateien, die am alten Speicherort nicht verfügbar sind. Lifebook fragt möglicherweise, ob diese fehlenden Einträge entfernt werden sollen.

Wenn Sie die Dateien noch haben, legen Sie sie wieder am erwarteten Speicherort ab oder verwenden Sie die Wiederherstellungsbuttons im Overlay, um sie erneut zu verbinden.

Lifebook startet nicht¶

Wenn Lifebook nicht startet oder meldet, dass lokale Daten nicht gelesen werden können, starten Sie die App zuerst neu und prüfen Sie, ob Lifebook im Microsoft Store auf dem neuesten Stand ist.

Löschen Sie die lokalen Lifebook-Daten nicht, sofern Sie keine aktuelle Sicherung haben. Wenn das Problem bestehen bleibt, kontaktieren Sie den Support unter Einstellungen > Über und erwähnen Sie, ob das Problem nach einem Update, Import oder einer Wiederherstellung begonnen hat.

Siehe auch: Import und Export · Einstellungen · Overlay-Ansicht

Weitere Hilfe¶

Wenn ein Problem hier nicht aufgeführt ist, prüfen Sie zunächst, ob Lifebook im Microsoft Store auf dem neuesten Stand ist. Für anhaltende Probleme nutzen Sie die E-Mail-Adresse unter Einstellungen > Über.